POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Política de Devoluciones

1. Derecho de desistimiento

Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 y la Ley 3/2014, el consumidor tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

Este plazo empezará a contar desde el día en que el consumidor o un tercero autorizado (distinto del transportista), haya recibido el producto o, en el caso de servicios, desde la formalización del contrato.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el consumidor deberá notificarlo por escrito a través del correo electrónico info@clinicassantodomingo.com o por correo postal a la siguiente dirección:

AYTISCO 2019 SL
C/ Embajadores 181, Local 3
28045, Madrid, España

Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento que proporcionamos más abajo, aunque no es obligatorio.

2. Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento, se reembolsarán todos los pagos realizados por el consumidor, incluidos los gastos de entrega (excepto si se ha elegido una modalidad de entrega diferente a la más económica ofrecida).

El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 14 días naturales desde que recibamos la notificación del desistimiento. Se utilizará el mismo medio de pago empleado en la compra, salvo indicación contraria del consumidor. No se aplicarán gastos adicionales por el reembolso.

3. Excepciones al derecho de desistimiento

No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:

  • Productos o servicios personalizados.
  • Productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
  • Bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de salud o higiene y hayan sido desprecintados.
  • Servicios ya ejecutados completamente con consentimiento expreso del consumidor.
  • Contenido digital descargado una vez iniciada la descarga.

4. Procedimiento para solicitar una devolución

Para solicitar una devolución, siga estos pasos:

  1. Envíe un email a info@clinicassantodomingo.com con:
    • Nombre completo
    • Fecha de compra
    • Número de pedido o descripción del producto o servicio
    • Motivo de la devolución (opcional)
  2. Adjunte el formulario de desistimiento (opcional).
  3. Espere confirmación e instrucciones por parte de nuestro equipo.

5. Modelo de formulario de desistimiento

Puede copiar, completar y enviarnos el siguiente formulario si desea ejercer su derecho de desistimiento:

A la atención de:
AYTISCO 2019 SL
C/ Embajadores 181, Local 3, 28045, Madrid
Email: info@clinicassantodomingo.com

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien/servicio:
……………………………………………………………………….

Pedido realizado el día: …………………
Recibido el día: …………………

Nombre del consumidor: …………………………………………
Domicilio del consumidor: …………………………………………

Firma del consumidor (solo si se presenta en papel):
Fecha: …………………

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